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售后服务认证知识科普:
潜在竞争对手由于当前没有对企业构成直接威胁,往往容易为企业所忽视。但是,这类企业一旦从事与企业相竞争的业务,往往会给企业带来较大冲击。分析潜在对手不能漫无目的,一定要关注最可能成为潜在竞争对手的企业,包括有能力进行前后向整合的供应商和客户,有能力进行并购的大型企业,本行业进人壁垒较低丽实力充分的一些企业,等等。
百色田林餐饮iso认证说明:
百色田林餐饮企业进入一个全新的世纪,餐饮业的竞争加剧,竞争的核心是高层次人才的竞争,但都表现为规范的餐饮服务质量的竞争。其实,管理就是个性化的温暖服务。
百色田林餐饮企业的工作,都是由人来完成的;另一方面,许多服务工作需要直接面对顾客。因此,一个规范化的餐饮服务,就是百色田林餐饮企业生存之道,而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量,从而达到提供餐饮企业的经营业绩。
同时,由于百色田林餐饮企业的人员流动性非常大,人员素质参差不齐,业内人士以“铁打的营盘,流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么,百色田林餐饮企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务,并且树立良好的品牌形象呢?
答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时百色田林餐饮企业通过iso认证后,向社会树立良好的餐饮服务形象,也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的餐饮服务。
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